Klient mBanku to Klient zadowolony
Copy

Kopiuj tekst

Klient mBanku to Klient zadowolony



Badania ekspertów pokazują, że Klienci mBanku, którzy zaciągnęli kredyt hipoteczny są najbardziej zadowoleni z posprzedażowej obsługi. Jednocześnie w I kwartale 2007 roku mBank udzielił w ramach mPLANU hipotecznego kredytów na sumę prawie 600 mln PLN.



Od początku roku
2600 osób

skorzystało z oferty kredytu hipotecznego mBanku. Średnia wartość kredytu wyniosła ponad 230 tys. PLN. Wartość udzielonych kredytów wzrosła, w porównaniu z I kwartałem ubiegłego roku, dwukrotnie.



Jak pokazały wyniki ankiety, przygotowanej przez tygodnik
Polityka

wraz z firmą doradczą Open Finance, mBank wyprzedza konkurencję pod względem jakości obsługi posprzedażowej. W Polityce (21.04.2007) czytamy: (mBank)
Uzyskał najwyższe noty, jeśli chodzi o informowanie swych klientów i kompetencje pracowników. Jest też w czołówce, jeśli chodzi o terminowość wypłaty pieniędzy. Po wpisie do hipoteki bank szybko przestaje pobierać dodatkowe opłaty. Co ciekawe - bardzo wysoko oceniono możliwość kontaktowania się z bankiem w sprawach związanych z kredytem.



W badaniu udział wzięli Klienci Open Finance, którzy zaciągnęli kredyt hipoteczny w I kwartale 2006 roku. Pytania dotyczyły przede wszystkim tego, jak Klient traktowany jest od momentu, gdy kredyt został już uruchomiony i następuje spłata rat.



Kredyt hipoteczny w mBanku przyznawany jest w
PLN, CHF, USD i EUR

na okres nawet
do 45 lat

.

mPLAN


może być przeznaczony również na

refinansowanie


i

konsolidację


kredytów zaciągniętych w innych bankach.




Mimo wysokiej wiedzy kredytowej Klienci w Polsce w przeciwieństwie do osób z krajów „starej Europy", przy wyborze oferty kierują się przede wszystkim marżą podstawową. W znacznie mniejszym stopniu zwracają uwagę na dodatkowe elementy oferty, które w trakcie jego obsługi zdecydowanie wpływają na całkowity koszt zobowiązania

- mówi Przemysław Sieradzki, Naczelnik Wydziału Planów Finansowych mBanku.
W mBanku szanujemy czas naszych Klientów, dlatego też produkt hipoteczny opieramy na czystej komunikacji, sprawnym serwisie doradczym i minimum formalnościami, które musi spełnić osoba ubiegająca się o mPLAN hipoteczny

- dodaje.



O atrakcyjności

mPLANU hipotecznego


świadczy:




  • mechanizm bilansujący - czyli sposób na zmniejszenie odsetek od kredytu złotówkowego i skrócenie okresu jego spłaty,


  • atrakcyjne oprocentowanie kredytu,


  • brak ukrytych opłat i prowizji - np. za wcześniejszą spłatę, czy przewalutowanie kredytu,


  • wygoda - informacje o kredycie dostępne są przez Internet i telefon oraz u doradców w
    Centrach Finansowych

    i
    mKioskach

    .



Od początku roku 2600 osób skorzystało z oferty kredytu hipotecznego mBanku. Średnia wartość kredytu wyniosła ponad 230 tys. PLN. Wartość udzielonych kredytów wzrosła, w porównaniu z I kwartałem ubiegłego roku, dwukrotnie.

Jak pokazały wyniki ankiety, przygotowanej przez tygodnik Polityka wraz z firmą doradczą Open Finance, mBank wyprzedza konkurencję pod względem jakości obsługi posprzedażowej. W Polityce (21.04.2007) czytamy: (mBank)
Uzyskał najwyższe noty, jeśli chodzi o informowanie swych klientów i kompetencje pracowników. Jest też w czołówce, jeśli chodzi o terminowość wypłaty pieniędzy. Po wpisie do hipoteki bank szybko przestaje pobierać dodatkowe opłaty. Co ciekawe - bardzo wysoko oceniono możliwość kontaktowania się z bankiem w sprawach związanych z kredytem.

W badaniu udział wzięli Klienci Open Finance, którzy zaciągnęli kredyt hipoteczny w I kwartale 2006 roku. Pytania dotyczyły przede wszystkim tego, jak Klient traktowany jest od momentu, gdy kredyt został już uruchomiony i następuje spłata rat.

Kredyt hipoteczny w mBanku przyznawany jest w PLN, CHF, USD i EUR na okres nawet do 45 lat. mPLAN może być przeznaczony również na refinansowanie i konsolidację kredytów zaciągniętych w innych bankach.

Mimo wysokiej wiedzy kredytowej Klienci w Polsce w przeciwieństwie do osób z krajów „starej Europy", przy wyborze oferty kierują się przede wszystkim marżą podstawową. W znacznie mniejszym stopniu zwracają uwagę na dodatkowe elementy oferty, które w trakcie jego obsługi zdecydowanie wpływają na całkowity koszt zobowiązania
- mówi Przemysław Sieradzki, Naczelnik Wydziału Planów Finansowych mBanku.
W mBanku szanujemy czas naszych Klientów, dlatego też produkt hipoteczny opieramy na czystej komunikacji, sprawnym serwisie doradczym i minimum formalnościami, które musi spełnić osoba ubiegająca się o mPLAN hipoteczny- dodaje.

O atrakcyjności mPLANU hipotecznego świadczy:

mechanizm bilansujący - czyli sposób na zmniejszenie odsetek od kredytu złotówkowego i skrócenie okresu jego spłaty,

atrakcyjne oprocentowanie kredytu,

brak ukrytych opłat i prowizji - np. za wcześniejszą spłatę, czy przewalutowanie kredytu,

wygoda - informacje o kredycie dostępne są przez Internet i telefon oraz u doradców w
Centrach Finansowych i mKioskach.

Powiązane artykuły
Nowość w aplikacji mBanku: proste skanowanie danych do przelewu

W najnowszej wersji aplikacji klienci będą mogli skorzystać z opcji prostego skanowania danych do przelewu. Zamiast mozolnie przepisywać cyfry czy adres odbiorcy przelewu, wystarczy nakierować kamerę telefonu i… gotowe!
Nowość w mBanku: debetówka z wieloma walutami bez kosztów 

Płacenie za granicą będzie jeszcze prostsze dzięki nowej usłudze, którą mBank przedstawi klientom w listopadzie. Każdy klient, który ma w portfelu zwykłą kartę Visa, będzie mógł bezpłatnie włączyć usługę wielowalutową. Na początek będzie ona działać dla czterech walut: E
Matematyka jest wszędzie! Ponad 100 tys. zamówień książki mFundacji

Fundacja mBanku wydała i przekazała rodzicom w całej Polsce przełomową książkę „Matematyka jest wszędzie”. Właśnie zakończyła się trzecia, ostatnia edycja akcji, w której można było zamówić dla siebie jej bezpłatny egzemplarz. We wszystkich edycjach w 2018 roku książkę z
Allegro wprowadza nową ofertę kredytu dla firm i wspiera rozwój polskiej przedsiębiorczości

Allegro, we współpracy z mBankiem wprowadza dwie nowe metody finansowania dla firm handlujących w serwisie: pożyczkę gotówkową oraz kredyt w rachunku bieżącym. Rozwiązanie stworzone jest z myślą o internetowych mikroprzedsiębiorcach, którzy chcą rozwijać swój biznes dzięki szybkiemu dostępowi do dodatkowych środków. Decyzja kredytowa dostępna jest już w 3 minuty od wysłania wniosku. Wysokość finansowania dopasowana jest do wielkości sprzedaży na Allegro. Dzięki temu do skorzystania z kredytu nie są potrzebne żadne dodatkowe dokumenty. Wystarczy prosty wniosek online dostępny na platformie Allegro.