mBank i UNIQA uprościły proces zakupu obowiązkowego ubezpieczenia pojazdu. Dzięki wykorzystaniu automatycznego uzupełniania danych kierowca poznaje cenę polisy w 30 sekund, a cała transakcja kończy się w 3 minuty i nie wymaga ręcznego wpisywania danych auta oraz właściciela pojazdu.
„Stawiamy na innowacje, które realnie ułatwiają życie naszym klientom. Naszym celem jest upraszczanie finansów i pomoc w załatwieniu tego, co ważne. Integracja z zewnętrznymi bazami danych skraca cały proces do minut, a automatyczne pobieranie danych klientowskich i pojazdu eliminuje błędy przy ich wprowadzaniu. To konkretny przejaw realizacji naszej strategii „Cała naprzód”, w której prostota usług i wygoda są kluczowe” mówi Aleksandra Buczkowska, dyrektorka zarządzająca ds. produktów i segmentów klienckich w mBanku.
„Naszym celem było maksymalne uproszczenie dla klienta. Teraz zyskuje on przede wszystkim czas, a my podnosimy jakość obsługi dzięki ograniczeniu ryzyka błędów. To konkretna zmiana odczuwalna przy każdej kalkulacji i zakupie polisy - dane pobierane są bezpośrednio z systemu CEPiK, co eliminuje ręczne wpisywanie informacji i dodatkowe formalności” przekonuje Tomasz Raczyński, dyrektor departamentu ubezpieczeń w mBanku.
Rozwój naszej oferty ubezpieczeniowej jest naturalną konsekwencją kontynuacji współpracy UNIQA i mBank. Wnosimy do niej nasze najlepsze doświadczenia ubezpieczeniowe, by móc odpowiedzieć jak najlepiej na potrzeby naszych wspólnych klientów. Dziś bez wątpienia jest to prostota w procesie zakupowym, ale też poczucie bezpieczeństwa, które daje rozszerzony zakres ochrony ubezpieczeniowej. Zakup ubezpieczenia to nie tylko spełnienie ustawowego obowiązku, ale zapewnienie klientowi realnego wsparcia w momencie wystąpienia szkody – podkreśla Marcin Wąsikowski, dyrektor zarządzający Pionu Sprzedaży i Współpracy z Partnerami w UNIQA w Polsce.
Joanna Duda
starszy specjalista ds. relacji z mediami