Bez selfie, bez nagrywania wideo i bez zdjęć dokumentów. mBank uruchamia nowy sposób zakładania konta, który skraca cały proces do kilku minut i przenosi go w całości do smartfona. Tożsamość klienta jest potwierdzana przez aplikację mObywatel, z której korzysta obecnie ok. 12 mln osób w Polsce. Po zakończeniu procedury rachunek jest od razu aktywny i gotowy do użycia. Użytkownik może też natychmiast zamówić kartę bez plastiku, dodać ją do cyfrowego portfela i rozpocząć płatności telefonem lub zegarkiem. Rozwiązanie trafia na rynek w okresie wakacyjnym, kiedy rośnie zainteresowanie kartami podróżnymi i zarządzaniem finansami w trakcie wyjazdów.
Aleksandra Buczkowska, dyrektor zarządzająca ds. produktów i segmentów klienckich bankowości detalicznej w mBanku.
Klienci chcą bankowości bez wysiłku – takiej, z której można skorzystać od razu, bez skomplikowanych formalności i czekania. Nasza bankowość, już dziś bardzo chętnie wybierana przez klientów w Polsce, dzięki integracji z mObywatelem staje się jeszcze łatwiej dostępna. Konto można założyć w kilka chwil przez smartfon, w sposób naturalny i intuicyjny, bez wizyty kuriera, bez dodatkowych zdjęć czy nagrań weryfikujących tożsamość. Co równie ważne, łączymy tę wygodę z wysokim poziomem bezpieczeństwa, bo jedno nie wyklucza drugiego – mówi Aleksandra Buczkowska, dyrektor zarządzająca ds. produktów i segmentów klienckich bankowości detalicznej w mBanku. – To dobry moment, szczególnie przed wakacjami, by wybrać mBank i korzystać z finansów bez stresu, także za granicą, bez prowizji za przewalutowanie. Konsekwentnie realizujemy nasze podejście: upraszczamy finanse i pomagamy klientom realizować ważne życiowe cele.
Największą barierą w otwieraniu kont nie jest dzisiaj dostęp do technologii, ale czas i uwaga użytkownika. Im prostszy proces, tym większa szansa, że klient go zakończy. Użycie w procesie mObywatela pozwala nam znacząco przyspieszyć całość oraz wyeliminować elementy, które dotychczas były najbardziej wymagające – podkreśla Małgorzata Ciechomska, dyrektorka departamentu bankowości codziennej w mBanku. – To zmiana, którą klient odczuwa natychmiast, bo konto działa praktycznie od ręki – przekonuje Małgorzata Ciechomska.
Piotr Teodorczyk, dyrektor departamentu klienta firmowego w mBanku.
W przypadku przedsiębiorców prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą tempo otwarcia konta oznacza po prostu możliwość natychmiastowego rozpoczęcia działania – mówi Piotr Teodorczyk, dyrektor departamentu klienta firmowego w mBanku.
Joanna Duda
ekspertka ds. relacji z mediami